Tijd voor transformatie? KPMG

Miniatuurhuisje
- On 30 September 2014
Rating
Tijd voor transformatie? KPMG https://sollicitatieblog.nl/en/sollicitatieblog/tijd-voor-transformatie-kpmg 4
4

Anne de Lange
Research analist KPMG Advisory

Het thema van het jaarlijkse congres over strategic sourcing was “Transformatie”. Een van de sprekers vertelde dat het vooral tijd was voor transformatie van de relatie tussen opdrachtgevers en hun leveranciers. Er moet vernieuwend worden gedacht over deze relatie. Maar hoe dan precies?

De huidige relatie

Bij een outsourcing contract was de leverancier een derde partij die werd betaald een dienst te leveren voor een lager tarief dan waarvoor de opdrachtgever zelf de dienst kon produceren. Hierdoor maakt de leverancier gebruik van concurrentievoordelen en schaalvoordelen. Er werd een win-win situatie gecreëerd voor beide partijen. Deze overeenkomst werd duidelijk vastgelegd in contracten met een bepaalde looptijd. Maar de tijd heeft ons geleerd dat outsourcing lang niet altijd de beste oplossing is om diensten uit te laten voeren. In de relatie tussen opdrachtgever en leverancier kan een hoop misgaan waardoor beide partijen te maken krijgen met inefficiëntie, wat alle voordelen van outsourcing teniet doet. Dit komt mede door het principaal-agent probleem. De principaal (de opdrachtgever) moet de agent (de leverancier/opdrachtnemer) voortdurend controleren. Anders zal deze niet alleen de belangen van de opdrachtgever behartigen, maar eerder de eigen belangen voorop stellen. Alleen is de principaal niet in staat dit goed te controleren omdat het de taken niet zelf uitvoert en hierdoor informatie tekort komt. Hierdoor ontstaat informatie asymmetrie. Een van beide partijen beschikt over meer of betere informatie dan de andere partij, waardoor een machtverschil kan ontstaan in de relatie tussen opdrachtgever en leverancier.

My rating