Ons werk nemen we heel serieus
‘Ruim 12 jaar geleden zocht ik een bedrijf waar ik echt kon leren managen. Bij PostNL was ik daarvoor aan het juiste adres, want daar krijg je direct heel veel verantwoordelijkheid. Toen ik een jaar in dienst was, kreeg ik al de leiding over 500 mensen.’
Hoe ben je bij International terecht gekomen?
‘Ik heb op verschillende locaties gewerkt als sorteercentrummanager – een prachtige baan. Maar na verloop van tijd groeide mijn ambitie om ervaring op te doen met buitenland en commercie. Die wens realiseer ik nu bij de unit International in een veelzijdige, complexe functie.’
Wat maakt je werk zo veelzijdig?
‘We ontwikkelen en realiseren steeds nieuwe producten, hier en in het buitenland. Daarbij ben ik bezig met de hele internationale operatie: van marketing en sales tot het onderhouden van relaties over de grens. Afgelopen jaar hebben we bijvoorbeeld een complete retour-propositie in de markt gezet – een service waarmee bedrijven hun buitenlandse klanten (gratis) retouren kunnen laten versturen. Daar komt veel bij kijken: onderhandelen over de condities en de kosten van het terugsturen, afspraken vastleggen, het product intern ‘verkopen’ aan onze salesmanagers. Je moet van alle markten thuis zijn.’
Met wat voor mensen werk je samen?
‘Ik geef leiding aan een heel divers gezelschap: econometristen, sales- en marketingmanagers en productiemedewerkers. Harde werkers die het leuk vinden om met verschillende culturen en systemen van landen om te gaan.
We doen dit met veel plezier, er wordt dan ook vaak gelachen. Onze taken nemen we heel serieus, onszelf – en onze eigen Nederlandse cultuur – soms iets minder.’
