We geven advies, maar behouden de regie
Vernieuwing rondom de digitale werkplek of de realisatie hiervan bij klanten, een greep uit de werkzaamheden waar Benno Zelders als Technology Consultant mee bezig is. ‘Ik kan ook bij een organisatie als Microsoftwerken, maar daar is het redelijk vastgesteld in wat je adviseert en wat voor trajecten je doet. Hier kan het alle kanten op gaan. We willen graag hoogwaardig advies geven én technische implementaties doen, maar ook de regie behouden. Dat wil zeggen dat we weten waar de wereld naartoe gaat, welke keuzes zijn in het voordeel van de klant, wat zijn de plannen van de leveranciers en hoe wij hier op inspelen.’
Doen wat je wil doen
‘Ik ben ooit begonnen bij Call2 (dochteronderneming van KPN) en dat is al bijna 10 jaar geleden. Je begint aan de telefoon en leert wat basisdingen van de ICT. Ik heb ooit een muziekopleiding afgerond, iets totaal anders! Vervolgens ben ik gestart bij Call2 en ben ik vanuit de inhoud doorgegroeid naar mijn positie nu. Bij KPN kan je volledig je eigen pad kiezen en dit zorgt er ook voor dat we alles doen! We zijn breed. En dat komt omdat er een bepaalde kracht zit in onze medewerkers en je bij KPN Consuting altijd de kans krijgt om deze in te zetten en te doen wat je leuk vindt. Dat is ook één van de redenen dat ik hier al zo lang werk. Ik kan doen wat ik wil doen en wordt daarin ondersteund.’
Multidisciplinair werken
‘KPN Consulting bestaat uit een stuk Advisory & Implementation en een stuk Professional Services. En je ziet dat binnen Advisory, waar ik zelf zit, we graag multidisciplinair werken en niet zozeer heel goed zijn in één ding maar juist het overzicht hebben van alles wat er gebeurt in de wereld. Vanuit Professional Services hebben we echte specialisten op het gebied van verandering, techniek of bepaalde producten. Door dit samen te brengen zorg je voor veel toegevoegde waarde bij klanten.’
Ruimte voor innovatie
‘Binnen KPN Consulting hebben we meerdere kennisgebieden, ofwel charters waarin we willen ontwikkelen. En wat ik heel leuk vind, is het daarmee samenhangende innovatiebudget waardoor we bijzondere dingen kunnen doen. Dit jaar zijn we bijvoorbeeld rondom de werkomgeving met wearables aan de slag gegaan. We hebben holo-lenzen en smartwatches uitgedeeld onder collega’s om er vervolgens achter te komen wat je ermee zou kunnen betekenen voor klanten. Iedereen vindt het heel leuk, maar hoe kunnen we dit nou daadwerkelijk inzetten? Naast wearables richten wij ons ook op Windows 10 en Azure. Er is veel ruimte voor innovatie en dat is gaaf. Heb je een goed idee? Vertel het maar, laat het zien en maak het waar. Natuurlijk is het belangrijk dat er omzet gedraaid wordt, maar impact hebben is minstens net zo belangrijk.’
