Bij Aegon voelen we ons verantwoordelijk voor de financiële bewustwording van mensen. Onze klanten weten niet alles van financiële producten. Jij helpt ze om de juiste keuzes te maken en daar hoef je niet per se verzekeringsadviseur voor te zijn. Ook jouw rol als ICT’er is bij ons belangrijk. De huidige snel veranderende technologie biedt bedrijven veel kansen. En zo dus ook Aegon. Denk aan zelfrijdende auto’s, slimme thermostaten in je woning en apparaten die ons rijgedrag meten. Aegon zoekt nieuwe collega’s om deze ontwikkelingen bij te kunnen benen. Kees Smaling, IT-directeur legt uit.
Omgaan met technische innovaties:
‘Het is lastig om de technische innovaties voor te blijven. Het kan namelijk gebeuren dat wanneer we bij Aegon met een project bezig zijn, dat de technologie ons inhaalt. Een goed voorbeeld is het bewaren van documenten. Een ‘’document store’’. Dropbox voldeed niet vanwege veiligheidsredenen. We zijn toen met een alternatief aan de slag gegaan. In de tussentijd waren er oplossingen ontwikkeld die documenten veilig ‘in the cloud’ opslaan wel mogelijk maakten. Je loopt eenvoudig achter de feiten aan wanneer je even niet oplet.’
Internet of Things: een veel gehoorde term. Wat wordt hiermee bedoeld en wat betekent dit voor de rol als verzekeraar?
‘Internet of Things is in het kort dat apparaten communiceren zonder tussenkomst van mensen. Denk aan een frisdrankautomaat die automatisch cola besteld als de colablikjes op zijn, zonneschermen die oprollen als via een weerapplicatie harde wind en hagel wordt voorspeld en slimme thermostaten die je woning 27/7 in de gaten houden. In 2020 staan naar schatting tientallen miljarden apparaten digitaal met elkaar in contact en dit aantal breidt zich snel uit. Houd rekening met het feit dat sommige apparaten meerdere zaken meten en dan heb je een idee van de hoeveelheid gegevens die hiermee beschikbaar worden. Op dit moment zijn we bezig met een apparaat in de auto dat het rijgedrag kan belonen. Informatie wordt opgeslagen en opgestuurd naar ons. Wij kunnen dan precies zien wat het rijgedrag is geweest. Houd je je netjes aan de maximum snelheid? Dan krijg je als beloning een lagere premie. Met dit experiment zijn we nog in de proeffase. De gewone autoverzekering blijft overigens gewoon bestaan.’
Hoe zit het met de privacy van klanten met deze nieuwe informatie winning?
‘Privacy is een belangrijk onderwerp in het huidige maatschappelijke debat. Het kan klanten minder claims en een lagere premie opleveren om data van het huis, de auto en de personen beschikbaar te stellen. Als klanten er profijt van kunnen hebben en dit inzien dan willen ze die data wel delen. Maar klanten willen ook weten wat er met die informatie wordt gedaan. Het is voor ons belangrijk om goed en helder te communiceren met klanten. We moeten het voordeel duidelijk maken.’
Over welke eigenschappen dient een IT’er te beschikken bij Aegon?
‘Als IT’er bij Aegon dien je nieuwsgierig te zijn. Je wilt voortdurend weten: wat gebeurt er in de wereld, wat is er te koop, wat is er vernieuwd? Wanneer een oplossing niet werkt moet je tevens durven stoppen. Wees flexibel en probeer daarna een andere weg. Dit vraagt veel van je flexibiliteit en schakelvermogen.’
Ben jij die flexibele en nieuwsgierige IT’er en ben je benieuwd naar wat Aegon voor jouw te bieden heeft? Kijk dan op Werken@Aegon voor meer informatie over Aegon en openstaande vacatures.
