Renate heeft bijna haar eerste opdracht afgerond bij DJI. In haar blog blikt ze terug naar wat de belangrijkste dingen zijn die zij heeft geleerd. Lees haar blog waar je de spirit van Renate kan terugvinden
Help, voor het eerst een echte baas. Met mijn opdracht binnen de muren van Dienst Justitiële Inrichtingen (het gevangeniswezen) in m’n zak moest ook ik er aan geloven. Vanaf mijn startpositie op de bank bij Young Colfield luisterde ik naar de verhalen van andere trainees. Hoe zij zichzelf vaak uit lastige situaties probeerden te manoeuvreren of hoe zij soms met het handen in het haar een meeting aanschouwden. Stiekem was ik nog wel opgelucht. Nog even niet, nog even uitstellen. Maar juist toen ik eenmaal als guppie in de oceaan werd losgelaten voelde ik al na enkele weken vertrouwen in mijn eigen kunnen. En ja, ik heb dat óók afgekeken bij mijn opdrachtgever. Het concept van Young Colfield vind ik daarom zo mooi. Ik mag op drie plekken gaan leren, en ik mag dus ook op drie plekken lessen afkijken van de meer ervaren medemens. Om in de waan van de dag die lessen niet te vergeten wil ik voor jullie drie lessen opsommen die meeneem van mijn eerste opdracht. Ze krijgen een mooie plek in mijn onderbewuste waar ik ze graag weer eens bewust of onbewust vandaan tover om met die verscheidenheid aan werksituaties om te gaan.
Houd je vast, hier komen ze:
1. Kennis is macht.
Wanneer je in een situatie komt waar belangen elkaar haast voelbaar raken dan kun jij er van uit gaan dat kennis macht is. Wéét waar je het over hebt, wéét wat je feiten zijn, waarop je kunt terugvallen, en wéét óók wie je wel en niet achter je hebt staan. Vaak proberen mensen elkaar af te troeven met lastige vragen of zelfverzonnen feiten. Allebei aanvallen om jou van je stuk te brengen, om eigen gelijk te halen of belangen te bevredigen. Op het moment dat ik precies wist waar ik het over had, elke vraag kon beantwoorden stond ik één punt voor. 1-0
2. Voorbereiding is het hele werk.
Ik moet eerlijk toegeven dat ik wel van fladderen hou, want hè het komt allemaal wel goed toch. Als je maar je best doet, dat kreeg ik van huis uit al mee. Helaas is het in de realiteit een ander verhaal. Tuurlijk, je best doen wordt gewaardeerd, maar in een implementatiefase van een groot project met harde deadlines, vele belangen en hoge urgentie, is alleen je best doen niet genoeg. Mijn opdrachtgever is een ster in voorbereiding. En dat merk je aan alles: meetings verlopen vlot, stukken worden op tijd in gestuurd, mogelijke problemen worden al getackeld. Ik kan je echt meegeven, toen ik eenmaal niet meer op de bonnefooi mijn werk voorbereidde, maar gestructureerd (Halleluja, Excel) ging het toch een stuk makkelijker en met minder zweetdruppels. 1-0
3. Zacht op relaties, hard op inhoud.
Als antropoloog met een voorkeur voor harmonie heb ik echt moeten leren dat hard zijn op inhoud prima is zolang je óók maar investeert in relaties. Ik kan mij wel beroepen op het gezegde ‘afspraak is afspraak’, maar als ik daarnaast niet weet waar mensen mee struggelen, wat ze belangrijk vinden en vanuit welke waarden ze keuzes en beslissingen maken, dan komen mensen hun afspraak niet na. Althans, niet graag en zeker niet voor jou. Dus ik kijk vooruit. Ik duik niet direct de inhoud in, maar investeer eerst in de relatie. Het helpt wel als je dit vanuit interesse en nieuwsgierigheid doet, vaak vanuit de behoefte om samen iets moois neer te zetten. Als het er dan op aankomt, kun je ook je punt maken en afleveren op inhoud. 1-0
Als ik deze opsomming (met eindstand 3-0) zo eens nalees voel ik me rijk. Rijk dat ik heb mogen leren in een eerste opdracht. Rijk dat er nog meer werkavonturen komen. En rijk dat ik dit met jullie kan delen. En als laatste, wees gerust dat ik deze lessen ook niet zo 1,2,3 eigen heb kunnen maken, het is ook vallen en opstaan en trial en error, maar gelukkig wél vanuit vertrouwen. Vertrouwen dat ook ik als guppie de oceaan over kan zwemmen. Daar dank ik mijn opdrachtgever voor. Bedankt!
